LIVRAISONS

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ÉCHANGES et RETOURS

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception du colis pour nous renvoyer vos achats si vous souhaitez procéder à un échange ou un remboursement. Pour cela, retournez-nous le produit par vos propres soins via Colissimo. Nous vous recommandons de choisir un envoi avec livraison contre signature, ou au minimum avec numéro de suivi. 

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Un email vous sera adressé avec un accord préalable de retour de la part de Naturalissima. L’adresse de retour vous sera ainsi communiquée.

Les frais de transport sont à votre charge.

Votre remboursement sera effectué via votre méthode de paiement initiale à la réception des produits dans leur état d’origine. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque votre remboursement aura été effectué.

Les biens retournés sont sous la responsabilité du client jusqu’à ce qu’ils nous parviennent, et un remboursement ne sera effectué qu’à réception des biens dans un état conforme aux conditions générales de vente.